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“用心、用情、用力” 提升教育培训服务质量

编辑:张铭蕊 审核:范志轩 2022-08-04 0

8月2日上午,我校教务处人员在自贡汇东校区举行围绕“用心、用情、用力”主题,如何提高教育培训服务质量专题研讨会。研讨会前,事先将讨论议题让同志们准备。

参加会议的同志,每个人结合这几年培训实践,分别对培训工作中存在的问题进行了发言。最后,四川轻化工大学彩灯学院副院长范志轩进行了总结。他指出,首先,我们要深刻理解“用心、用情、用力”的内涵,用心,指的是我们热心、责任心、精心、细心、耐心;用情,指的是我们真挚的感情、热情、温情;用力,是指我们用主观努力去解决我们培训中面临各种问题。因为面对激烈的市场竞争,我们必须以此为我们根本的工作遵循,去赢得客户和市场,提升我们服务质量和水平。其次,我们之所以在“用心、用情、用力”上存在差距,主要问题是我们的认识观念问题,还没有真正将“用心、用情、用力”内化于心,外见于行,没有真正落实为客户服务就是为自己服务的理念。第三,今天会议后,将存在的问题进行梳理,逐项检查落实,责任到人,确保今年培训高峰的到来,努力完成工作目标任务,提高培训的知名度、美誉度。 

2022年8月4日

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